(+34) 959 872 205 L-M-X-J-V de 08:30-16:00h
(+34) 609 21 76 55 / Contacto por Whatsapp 
contacto@gran-scooter.com / Contacto
Términos y Condiciones GeneralesPor favor revisela antes de realizar la compra

 

1. Información general y datos de contacto

1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL http://www.gran-scooter.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Sunra Electric Vehicles S.L. sociedad de responsabilidad limitada con C.I.F. B-16938649, domicilio social en Pol Exfasa Nave 22 código postal 21610, San Juan del Puerto (Huelva) e inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, tomo 1175, libro 0, folio 40, hoja H-27042, incripcion 1.(en adelante, SUNRA), al que hemos comunicado este nombre de dominio para su constancia registral, por ser el que usamos para nuestra identificación en Internet.

1.2. Si desea contactar con SUNRA , puede hacerlo llamando al teléfono (+34) 959 87 22 05, o escribiéndonos a la dirección Pol Exfasa Nave 22, 21610, San Juan del Puerto ( Huelva) o a la dirección de correo electrónico contacto@gran-scooter.com, en la que atendemos solicitudes de información adicional sobre nuestros servicios, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Si desea indicarnos una sugerencia relacionada con nuestro Sitio Web o informarnos sobre errores tipográficos, ortográficos o enlaces perdidos de nuestro Sitio Web, puede escribir a la dirección de correo electrónico info@gran-scooter.com.

2. Objeto y aceptación

2.1. El presente texto (en adelante, la Política de Privacidad) regula tanto la recogida como el tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite mediante correo electrónico o formularios del Sitio Web, por lo que cuando visita el mismo como usuario o cliente (en adelante, el Usuario) queda automáticamente vinculado al cumplimiento de esta Política de Privacidad, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en este Sitio Web, incluido el texto de las Condiciones Generales de Sunra Electric Vehicles S.L por lo que le recomendamos que los lea cuando acceda al Sitio Web.

2.2. Desde Sunra Electric Vehicles S.L. nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Esta Política de Privacidad, así como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.

3. Consentimiento informado, finalidad de la recogida y uso de la información

3.1. Le informamos como Usuario que los datos personales que voluntariamente nos facilite quedaran incorporados para su tratamiento en ficheros titularidad de Sunra Electric Vehicles S.L. debidamente notificados e inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, en relación a labores de gestión administrativa, técnica, y comercial.

3.2. La recogida de sus datos de carácter personal por parte de Sunra Electric Vehicles S.L. únicamente se lleva a cabo para la tramitación, gestión y, en su caso, facturación del servicio solicitado, mediante la creación de la cuenta de Usuario registrado a la que podrá acceder a través del Sitio Web, siendo conservados por el periodo de tiempo estrictamente necesario a efectos impositivos.

3.3. Sunra Electric Vehicles S.L. velara por la exactitud y veracidad de los datos de carácter personal recogidos, por lo que, por propia iniciativa o a solicitud del Usuario, rellenar, rectificar o borrar todo dato personal que sea incompleto, inexacto o anticuado.

3.4. Las personas menores de 18 años no podrán facilitar ninguna información a Sunra Electric Vehicles S.L. sin la autorización de su padre, madre o tutor legal, ni podrá contratar sin dicha autorización, a menos que lo permita la normativa vigente.

4. Normativa aplicable

4.1. Desde Sunra Electric Vehicles S.L. le informamos como Usuario que tanto el tratamiento de sus datos de carácter personal como el envío de nuestras comunicaciones comerciales por via electrónica se encuentran ajustados a lo señalado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

5. Medidas de seguridad

5.1. De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre las Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, le informamos que en Sunra Electric Vehicles S.L. hemos adoptado las oportunas medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de sus datos personales, con objeto de evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados, así como los riesgos a que estos están expuestos.

5.2. Asimismo, nuestro servidor de Internet se encuentra alojado en el Centro de Datos de DhapCenter, S.L., localizado en Paterna (Valencia) y ubicado por tanto en territorio español, no existiendo transferencia internacional de datos fuera del ámbito de la Unión Europea. Este Centro de Datos, de acceso restringido únicamente a personal autorizado, dispone de la mas alta tecnología en cuanto a alojamiento de servidores, con suministro eléctrico garantizado mediante un Sistema de Alimentación Ininterrumpida respaldado por un grupo electrógeno y control ambiental gracias a sistemas redundantes de aire acondicionado, que mantienen una temperatura y humedad constantes para el perfecto funcionamiento de todas las maquinas.

6. Comunicaciones comerciales por via electrónica

6.1. La información facilitada en el momento de creación de su cuenta de Usuario registrado podrá ser utilizada por Sunra Electric Vehicles S.L. para enviarle nuestro boletín de noticias, así como avisos de productos y otras informaciones relativas a Sunra Electric Vehicles S.L., tanto por medios convencionales como por medios electrónicos, tales como correo electrónico o teléfono móvil, todo ello siempre y cuando solicite o autorice expresamente como Usuario el envío de estas comunicaciones.

6.2. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones de Sunra Electric Vehicles S.L. en el momento de creación de su cuenta de Usuario registrado puede elegir no recibir comunicaciones futuras de nuestra parte deseleccionando la opción correspondiente a través del formulario de registro. Además, a través de su cuenta de Usuario registrado podrá darse de alta o baja siempre que lo desee en relación a la recepción de estas comunicaciones, así como actualizar la dirección de envío, pudiendo también solicitar la baja automática a través de cualquier comunicación que reciba.

7. Ejercicio de derechos

7.1. Desde Sunra Electric Vehicles S.L. le informamos como Usuario que le asiste la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos personales, pudiendo ejercitar dichos derechos adjuntando una copia de algún documento oficial que nos permita comprobar debidamente su identidad, tales como su carnet de identidad, pasaporte o carnet de conducir, para lo que deberá escribirnos a Pol Exfasa 22, 21610 - San Juan del Puerto (Huelva) o a la dirección de correo electrónico contacto@gran-scooter.com

7.2. No obstante, si dispone de una cuenta como Usuario registrado a través del Sitio Web, podrá ejercitar los derechos que le asisten directamente a través de la misma, para lo que es necesario que acceda a su cuenta de Usuario con su Login y Password, actualizando todos los datos que desee, pudiendo darse de alta o baja para recibir nuestros avisos de productos.

8. Comunicación a terceros de información facilitada por el Usuario

8.1. Sunra Electric Vehicles S.L. no facilitara, comunicara o cederá a terceros ni los datos personales ni ninguna otra información facilitada sin su consentimiento previo y expreso como Usuario, con la única excepción de supuestos en que resulte estrictamente necesario para posibilitar la prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento Web, suscribiendo en todo caso un acuerdo legal que garantice el respeto de la presente Política de Privacidad, así como del resto de las obligaciones contenidas en la normativa vigente aplicable por parte de aquellos terceros a los que se faciliten o comuniquen datos personales.

9. Uso de Cookies

9.1 Este Sitio Web utiliza Cookies que permiten a Sunra Electric Vehicles S.L. realizar un seguimiento únicamente en el caso de que decida registrarse como Usuario mediante la creación de una cuenta, lo que permite conocer sus preferencias de navegación durante su sesión de Usuario.

9.2. No se trata de Cookies invasivas o nocivas, por lo que no afectara en absoluto al rendimiento del equipo del Usuario. No obstante, para que las Cookies funcionen es necesario que quede almacenada temporalmente en el disco duro del equipo que utilice para acceder al Sitio Web, por lo que podrá rechazar las Cookies en función de la opción seleccionada en su navegador de Internet, el cual le podrá avisar de la presencia de estas Cookies o las rechazara automáticamente. En el supuesto de que las Cookies sean aceptadas por el equipo, estas solo se guardaran en el disco duro del equipo de forma temporal, mientras dure su sesión de usuario.

10. Enlaces de hipertexto a sitios Web de terceros

10.1. El Sitio Web contiene enlaces externos a contenidos ofrecidos por osCommerce, por lo que desde Sunra Electric Vehicles S.L. le informamos que no somos responsables de la política de privacidad o tratamiento de datos por parte de osCommerce. La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información y datos personales que recopilamos desde Sunra Electric Vehicles S.L. a través de nuestro Sitio Web, por lo que le recomendamos que lea siempre la política de privacidad y tratamiento de datos de aquellos sitios Web a los que acceda a través de enlaces disponibles desde nuestro Sitio Web, o que visite indirectamente de cualquier otro modo.

11. Política Privacidad Aplazame

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

12. Gastos de Envío

La web calcula automáticamente los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc, por ello la empresa se reserva el derecho de poder recalcular el gasto de envío, avisando al cliente del nuevo importe, si el cliente no aceptara ese nuevo importe se anularía el pedido reembolsando la totalidad de lo pagado.

Todos los pedidos irán asegurados al 100% de su valor, para cualquier reclamación debida al transporte nos debe avisar antes de 24h desde su recepción.

Siempre que su pedido sea con portes gratuitos y de gran volumen, será enviado con la empresa de transportes DHL en Peninsula, la cual le hará la entrega de su paquete en 48/72 horas aproximadamente.Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 16h, sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares, aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h/48h de plazo, es posible que una minoria de ellos sean entregados a posteriori, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte con la que trabajamos (DHL, Correos Express y Seur), De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantia absoluta de que absolutamente siempre se pueda conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha. 
 

Península & Baleares 24/48/72h Dependiendo Producto.

Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 18h (Lunes a Jueves) y antes de las 14:30 (Viernes) sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares. En caso de grandes volúmenes como E-Motos y/o similar, el pedido deberá ser realizado hasta las 16:30h (Lunes-Jueves) y 14:30h (Viernes) para garantizar la entrega en 24/48h.

Aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h de plazo, es posible que una minoría de ellos sean entregados en 48h/72h, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte. De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantía absoluta de poder conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha.

Tenga en cuenta que algunos productos, como las CityCoco ocupan un Palet completo. Los Productos que viajan en Palets, serán entregados en la Puerta del Edificio o Vivienda. La empresa de Transporte no está obligada a subirlos por ascensores, escaleras o desmontar el palet.  Usted siempre recibirá un email indicandole la empresa de transporte por cual viaja su pedido y el numero de seguimiento para poder controlar por donde va su pedido en cada momento.

Importante: Los productos voluminosos como Las Motos Citycoco o Similares no pueden viajar por empresas de Mensajeria (bultos pequeños) y viajaran por empresas de paqueteria (como Dhl, Redur..), Estos productos viajan totalmente protegios, en jaulas metalicas y sobre palets de madera. Estos productos tendran un plazo de entrega de 48/72H en peninsula, y un dia o dos mas en Baleares debido a que tienen que hacer transbordo en Barco para las Islas. Tambien por este motivo, el transporte a las Islas es bastante mas caro, por lo que al transporte de las Citycoco tenemos que sumar +45eur de gastos de envio a las Islas Baleares.
 

Peso

Península y Portugal (24/48 horas)

Baleares (48/72 horas)

0 - 5 Kg

4.99 €*

7,95 €*

+5 kg

Consultar

Consultar

 

Canarias, Ceuta o Melilla 3-6 dias.

Debido a recientes cambios en las tarífas de envio a estas localidades no es posible calcular el coste de envío de manera automatica, ya que depende de muchos factores, por lo que para conocerlo póngase en contacto con nuestros comerciales y le realizaran un presupuesto personalizado sin coste alguno. Tambien aceptamos la recogida en tienda, si ya trabaja con una empresa de transporte unicamente indique en el paso del transporte con que empresa recogera.
IMPORTANTE: No realice el pago hasta que conozca el precio del envío, a no ser que envíe a su empresa a recoger.
 

Europa 48/72h.

Paises Europeos a los que realizamos envíos: Austria, Denmark, Belgium, Bulgaria, France, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Germany, Ireland, Netherlands, Sweden, United Kingdom.

Peso

Europa 48/72H

0 - 5 Kg

15,95 €*

+ 5 Kg

Consultar

 

Resto del Mundo. Consulta a uno de nuestros comerciales

Es complejo calcular un precio para el resto del mundo ya que existen multitud de variantes que afectan al precio (lugar del mundo, peso del paquete, maritimo, aereo, ...) para poder darlo puede contactar con nosotros en contacto@gran-scooter.com o +34 959 87 22 05

*Estos precios pueden cambiar sin previo aviso en función de las tarifas del carburante en el momento de su pedido. 

Los plazos de entrega son estimados en ocasiones pueden variar en función del volumen de la mercancía.

12. Devoluciones

Devolución comercial

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o no es del agrado del comprador. Lo puede devolve sin mayor cuestion. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días naturales (solo para cliente final) desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intencion de la devolucion comercial.

Para todos los vehículos matriculados, se rechaza el derecho a devolución al quedar constancia en el momento de la compra de la adquisición de un vehículo personalizado.

Para ello deberá entrar en su zona de usuarios y rellenar todos los datos solicitados.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos y hacernos llegar el producto antes de 10 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. Nuestra empresa tiene la responsabilidad de hacerle llegar el producto en perfectas condiciones, en el caso de devolucion, el cliente igualmente tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, cuidando de embalarlo perfectamente y/o contratar un seguro de transporte si lo creyese necesario.

Los productos tienen que llegar a nuestros almacenes en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de uso, (sin golpes, ni arañazos), estar aptos para la venta, incluyendo todos sus accesorios, manuales, embalajes de transporte, etc. En caso de faltar accesorios, podrian ser descontados del importe de abono para su reposicion,  deben ir con todos los componentes del mismo. Si el producto no fuera devuelto en condiciones para la venta, se  cargará el importe de la restitución del producto a su estado original. 

Gran-Scooter Reembolsará al cliente el importe del producto en su totalidad si se devuelve en perfecto estado. Los Gastos de Envio hacia el cliente no se reembolsan si se ha enviado hacia el cliente por un servicio de transporte Urgente, como Seur, Correos Express, Dhl Express, que hacen entregas urgentes con un plazo de 24 a 72h a Nivel Nacional. Existen otros metodos de transporte mas lentos y sin tracking de envio que pueden demorar hasta en 15 dias la entrega, por Defecto nosotros siempre usamos el servicio Express de entrega rápida, a no ser que el cliente solicite explicitamente en los comentarios de su pedido que se le envie por un metodo tradicional y no express. 

Por tanto, en caso de devolucion por arrepentimiento, se descontará del abono el importe del envio urgente, que podrán ser difrentes dependiendo del peso, volumen y zona de entrega. (los gastos son diferentes en Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros Paises, que llevaran un plus que se sumará a los importes de mas abajo, por favor consulte los gastos de envio concretos para su zona y producto) En el caso de que el producto tuviera una promocion u oferta con gastos de envios gratuitos, o que estuvieran en parte subvencionados por Gran-Scooter al hacer la compra, en el caso de devolucion sí se descontarán los siguientes importes derivados de los gastos de envio de la empresa de transporte (Gastos en España Peninsular), es decir, los portes gratuitos o subvenciones de parte de los envios estan sujetos a la entrega y aceptacion del pedido, para pedidos rechazados en la entrega, o devoluciones por arrepentimiento no acceden a portes gratis o subvenciones en portes.  

  • Pequeños paquetes: 4.95€+IVA
  • CR-Byke, Hoverboard (cualquier tamaño), Boogie Drift, Roller Dance: 14€+IVA por bulto
  • Citystreet, Cityroad, RollSkate, Littlemix, Mobylite, MaxRocket u otros artículos de volumen similar: 27€+IVA por bulto
  • Citycoco Mini, Citycoco Last Mille u otros artículos de volumen similar: 60€+IVA por bulto
  • Baterías, Motores y Repuestos > 10 Kg = 15€+IVA por bulto
  • Para las Islas Baleares, Debido al Sobre Coste del Barco, se suman 18€ a cada envío.

Para los pedidos enviados y que no sean aceptados en el momento de la entrega, y sean devueltos por motivos ajenos a Gran-Scooter, el cliente se hará cargo del coste del transporte de ida y de la vuelta, segun la tarifa indicada sobre estas lineas.

Para Ceuta, Melilla, y las Islas Canarias, Consultar en precios con el Departamento Comercial, ya que afectan otros gastos como Aduanas, Transitos, Impuestos, etc.

Gran Scooter procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 14 dias, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. 

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
 

Incidencias por Entrega Erronea

Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48h desde recibirlo. Recuerde adjuntar foto del daño, de la caja, del embalaje del producto y etiqueta del paquete (imprescindible adjuntar esta información antes de las 48h para poder tramitar su reclamación de transporte, en caso de no cumplir los requisitos, transporte cerrará su reclamación.
Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Gran Scooter enviando un e-mail a contacto@gran-scooter.com. Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. El no anotar en el albaran de entrega del transportista los daños externos del producto o embalaje, podria ocasionar que el seguro de transporte no se hiciera cargo de los daños. 

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted a través de e-mail indicándole  su número de incidencia que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, repararemos, o cambiaremos el producto por uno nuevo y procederemos a enviarle el producto correcto.  Tanto los gastos de recogida, como reparacion o cambio, como los nuevos gastos de entrega, correran por parte de Gran-Scooter. El cliente no deberá abonar nada.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este tipo de incidencia, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Gran Scooter.

 

Garantias por Avería

Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averias después de las 48H de haberlo recibido.
Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico, después de las 48h de haberlo recibido, dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías, 3 años de garantía para el cliente final y 1 año de garantía para los Distribuidores, en el caso de los productos adquiridos para empresas de alquiler, o cuyo uso es destinado al uso intensivo, la garantía queda llimitada a 6 Meses desde la fecha de compra. Se va a faclitar las piezas necesarias para tramitar la garantía a los distribuidores para que ellos procedan a su sustitución y revisión del vehículo a su cliente. 

Gran-Scooter Ofrece 3 años de Garantía al Usuario Final tambien en las baterias de todos los productos. Excepto en productos reacondicionados, de alquiler, delivery, vehículos de gerencia o exposición, cuya garantía es de 6 meses

 
Para tramitar una garantía es imprescindible adjuntar una copia de la factura.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas, modificaciones electricas, entrada de agua.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Gran-Scooter.com.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Para ello deberá entrar en +Área cliente > Mi zona de Usuarios > Devoluciones > Nueva devolución.

Y completar 4 puntos.
-Nº de pedido o Nº de Factura.
-Nº de referencia del articulo (al seleccionar anteriormente el pedido, o la factura, le apareceran todos los productos de dicho pedido, y podrá seleccionar cual o cuales de ellos va a devolver por avería)
-Causa de la devolución. Explique lo mejor posible, cual es el problema o el fallo para que el Servicio Tecnico pueda repararlo con la mejor eficacia.
-Copia de la factura de compra.

Tambien dispone de un cuadro de texto para añadir comentarios u otra informacion adicional que crea relevante. 


En este tipo de devolución, el cliente nos debe hacer llegar a portes pagados,  el producto a nuestro SAT para su reparación, por cualquier medio (correos, empresas de transporte, o en persona en nuestros almacenes), y Gran-Scooter enviará bajo su coste y asegurado el producto al cliente desde nuestros almacenes.

Importante:  Para productos voluminosos, nuestra emrpesa tratará de detectar el problema mediante nuestro Servicio Tecnico y el cliente, y enviar la pieza a la direccion del cliente, para así evitar costes innecesarios de transportes a ambas partes. Principalmente, en productos muy voluminosos, como las Citycoco, se envian en una estructura metálica para protegerlas en el transporte, y se montan en un pallet de madera para que pueda ser cargada/descargada de los camiones de transporte mediante medios mecanicos.  Sin dicha estructura no es posible transportarla ya que por peso y volumen no puede ser cargada por solo una persona, y además sin dicha estructura existe una gran posibilidad de sufrir daños en el transporte, y sin ella no estarian cubiertas en el seguro de transporte. 

Importante: Recuerde leer las condiciones de Garantia Extendidas en el siguiente enlace, así como el enlace a peticion de Servicio Técnico.

Leer Consultas de Garantia y Peticion de Servicio Técnico.

 

Tiempo de almacenamiento de material

Una vez tramitada la devolución por nuestro SAT, cuya resolución signifique el abono por parte del cliente para su retirada, dispondrá de 2 meses de almacenamiento gratuito en nuestras instalaciones. Superado el plazo, el coste de almacenamiento y custodia por RMA será de 1.50€/día transcurrido. 

El periodo máximo de almacenamiento desde la resolución de su devolución será de 6 meses, finalizado este plazo sin recibir notificación por parte del cliente, se procederá al reciclado del material perdiendo el derecho así de una posterior reclamación. 

Condiciones Actualizadas el 1 de Septiembre del 2018.

Consulte más información sobre El Derecho de Desistimiento

Para más información sobre el Derecho de desistimiento pulse el siguiente ENLACE.

?


CR-BYKE
SPEEDO
CITYCOCO
BOOGIE DRIFT
MAX ROCKET
CITYSTREET
ROLLER DANCE
CITYROAD
SUNRA
REGISTRO
Aquí puedes darte de alta en nuestra web
Elige REGISTRO PARA PARTICULARES o REGISTRO PARA DISTRIBUIDORES
Regístrese y aproveche los descuentos.
Únase a los más de 65000 usuarios a nivel europeo.
No pierdas tiempo y disfruta de grandes ventajas registrandose como particular.
Iniciar Registro Particular
Regístrese y aproveche los descuentos.
Únase a los más de 12000 distribuidores a nivel europeo.
No pierdas tiempo y disfruta de grandes ventajas registrandose como distribuidor.
Iniciar Registro Distribuidor
ACCESO
¡Bienvenid@ de nuevo!

No cerrar sesión      Recordar contraseña

VISUALIZA CORRECTAMENTE NUESTRAS OFERTAS
Ingresa con tu usuario ó registrate como distribuidor para disfrutar de los mejores precios.

No cerrar sesión      Recordar contraseña

SELECCIONA TU IDIOMA
Aviso de cookies
Gran-Scooter solicita su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.Ver Política de cookies.
Acepto la política de cookies
LiveZilla Live Chat Software