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1. Información general y datos de contacto

1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL http://www.gran-scooter.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Sunra Electric Vehicles S.L, sociedad de responsabilidad limitada con B-16938649 domicilio social en Pol Exfasa Nave 22 código postal 21610, San Juan del Puerto (Huelva) inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, tomo 1175, libro 0, folio 40, hoja H-27042, incripcion 1 (en adelante, Sunra Electric Vehicles S.L.), al que hemos comunicado este nombre de dominio para su constancia registral, por ser el que usamos para nuestra identificación en Internet. Sunra Electric Vehicles S.L. está formado por un grupo empresarial, y puede ceder los datos para cumplir con su finalidad a empresas del grupo.

1.2. Si desea contactar con Sunra Electric Vehicles S.L. puede hacerlo llamando al teléfono (+34) 959 87 22 05, o escribiéndonos a la dirección Pol Exfasa Nave 22, 21610, San Juan del Puerto ( Huelva) o a la dirección de correo electrónico, en la que atendemos solicitudes de información adicional sobre nuestros servicios, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Si desea indicarnos una sugerencia relacionada con nuestro Sitio Web o informarnos sobre errores tipográficos, ortográficos o enlaces perdidos de nuestro Sitio Web, puede escribir a la dirección de correo electrónico contacto@gran-scooter.com.

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2.1. Este texto (en adelante, las "Condiciones Generales") regula el uso de los contenidos y la contratación de servicios que ofrecemos desde Sunra Electric Vehicles S.L.  a través de nuestro Sitio Web, por lo que cuando accede al mismo como visitante, usuario o cliente (en adelante, el "Usuario") queda automáticamente vinculado al cumplimiento de estas Condiciones Generales, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en el Sitio Web, incluido el texto de la Política de Privacidad de Sunra Electric Vehicles S.L., por lo que le recomendamos que los lea siempre que acceda a nuestro Sitio Web.

2.2. Desde Sunra Electric Vehicles S.L. nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.

3. Privacidad y proteccion de datos personales

3.1. En Sunra Electric Vehicles S.L. respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Politica de Privacidad para que entienda nuestras practicas de privacidad y proteccion de datos personales. Le informamos como Usuario que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de las que forma parte.

4. Descripcion y condiciones de los servicios

4.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde Sunra Electric Vehicles S.L. a traves de nuestro Sitio Web www.gran-scooter.com  estan descritos en la pagina Web correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como minimo la informacion esencial sobre el servicio y caracteristicas del producto, para que conozca en que consiste.   

5. Precios y formas de pago aceptadas

5.1. El precio de los articulos y servicios ofrecidos por Gran-Scooter a través del Sitio Web figura siempre en la página Web de descripción correspondiente a cada uno de los servicios. Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos aplicables, por lo que son precios finales.

5.2. En Gran-Scooter aceptamos como formas de pago tanto la transferencia o ingreso en cuenta de Santander, como el pago mediante tarjeta de débito, contrareembolso y paypal tambien son aceptados.

6. Contenidos y licencia limitada de propiedad intelectual e industrial

6.1. Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Gran-Scooter o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares, tales como osCommerce, por lo que cualquier violacion de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en aplicación de la normativa vigente.

6.2. Como Usuario de nuestro Sitio Web le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles en nuestro Sitio Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio Web o sus contenidos (excepto en la memoria "cache" del equipo que utilice) a través del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores, con el consiguiente perjuicio para el resto de los Usuarios, o instrumentos que dañen o inutilicen nuestras infraestructuras o, en su caso, las de terceros.

7. Nulidad e ineficacia

7.1. Desde Gran-Scooter le informamos como Usuario que en el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, que se tendrá por no puesta de manera total o parcial, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

8. Normativa aplicable

8.1. Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en la Ley Orgónica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informacion y de comercio electrónico, y en la reciente Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como a lo dispuesto en el resto de normativa relacionada que pueda resultar de aplicación análoga en su caso.

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

9.1. Desde Gran-Scooter le informamos como Usuario que estas Condiciones Generales del Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se regirán por lo dispuesto en la legislación española, que será de aplicación a las mismas.
 

10. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Gran Scooter Huelva 21002 Huelva, Tel.: +34 959 872 205, E-Mail: contacto@gran-scooter.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (www.gran-scooter.com). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a Gran Scooter, Polg Exfasa 36, 21610 San Juan del Puerto (Huelva), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que use los documentos de devolución proporcionados por Gran Scooter.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Gran-Scooter Polg Exfasa 22, 21610; Tel.: +34 959 872 205 E-Mail:contacto@gran-scooter.com

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de

Venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el/recibido el (*)

— Nombre del consumidor o de los consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

11. Resolución de litigios en Línea 

Para la Resolución de Litigios en Línea pulse en el siguiente enlace

12. Gastos de Envío

La web calcula automáticamente los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc, por ello la empresa se reserva el derecho de poder recalcular el gasto de envío, avisando al cliente del nuevo importe, si el cliente no aceptara ese nuevo importe se anularía el pedido reembolsando la totalidad de lo pagado.

Todos los pedidos irán asegurados al 100% de su valor, para cualquier reclamación debida al transporte nos debe avisar antes de 24h desde su recepción.

Siempre que su pedido sea con portes gratuitos y de gran volumen, será enviado con la empresa de transportes DHL en Peninsula, la cual le hará la entrega de su paquete en 48/72 horas aproximadamente.Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 16h, sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares, aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h/48h de plazo, es posible que una minoria de ellos sean entregados a posteriori, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte con la que trabajamos (DHL, Correos Express y Seur), De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantia absoluta de que absolutamente siempre se pueda conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha. 
 

Península & Baleares 24/48/72h Dependiendo Producto.

Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 18h (Lunes a Jueves) y antes de las 14:30 (Viernes) sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares. En caso de grandes volúmenes como E-Motos y/o similar, el pedido deberá ser realizado hasta las 16:30h (Lunes-Jueves) y 14:30h (Viernes) para garantizar la entrega en 24/48h.

Aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h de plazo, es posible que una minoría de ellos sean entregados en 48h/72h, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte. De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantía absoluta de poder conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha.

Tenga en cuenta que algunos productos, como las CityCoco ocupan un Palet completo. Los Productos que viajan en Palets, serán entregados en la Puerta del Edificio o Vivienda. La empresa de Transporte no está obligada a subirlos por ascensores, escaleras o desmontar el palet.  Usted siempre recibirá un email indicandole la empresa de transporte por cual viaja su pedido y el numero de seguimiento para poder controlar por donde va su pedido en cada momento.

Importante: Los productos voluminosos como Las Motos Citycoco o Similares no pueden viajar por empresas de Mensajeria (bultos pequeños) y viajaran por empresas de paqueteria (como Dhl, Redur..), Estos productos viajan totalmente protegios, en jaulas metalicas y sobre palets de madera. Estos productos tendran un plazo de entrega de 48/72H en peninsula, y un dia o dos mas en Baleares debido a que tienen que hacer transbordo en Barco para las Islas. Tambien por este motivo, el transporte a las Islas es bastante mas caro, por lo que al transporte de las Citycoco tenemos que sumar +45eur de gastos de envio a las Islas Baleares.
 

Peso

Península y Portugal (24/48 horas)

Baleares (48/72 horas)

0 - 5 Kg

4.99 €*

7,95 €*

+5 kg

Consultar

Consultar

 

Canarias, Ceuta o Melilla 3-6 dias.

Debido a recientes cambios en las tarífas de envio a estas localidades no es posible calcular el coste de envío de manera automatica, ya que depende de muchos factores, por lo que para conocerlo póngase en contacto con nuestros comerciales y le realizaran un presupuesto personalizado sin coste alguno. Tambien aceptamos la recogida en tienda, si ya trabaja con una empresa de transporte unicamente indique en el paso del transporte con que empresa recogera.
IMPORTANTE: No realice el pago hasta que conozca el precio del envío, a no ser que envíe a su empresa a recoger.
 

Europa 48/72h.

Paises Europeos a los que realizamos envíos: Austria, Denmark, Belgium, Bulgaria, France, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Germany, Ireland, Netherlands, Sweden, United Kingdom.

Peso

Europa 48/72H

0 - 5 Kg

15,95 €*

+ 5 Kg

Consultar

 

Resto del Mundo. Consulta a uno de nuestros comerciales

Es complejo calcular un precio para el resto del mundo ya que existen multitud de variantes que afectan al precio (lugar del mundo, peso del paquete, maritimo, aereo, ...) para poder darlo puede contactar con nosotros en contacto@gran-scooter.com o +34 959 87 22 05

*Estos precios pueden cambiar sin previo aviso en función de las tarifas del carburante en el momento de su pedido. 

Los plazos de entrega son estimados en ocasiones pueden variar en función del volumen de la mercancía.

 

12. Devoluciones

Devolución comercial

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o no es del agrado del comprador. Lo puede devolve sin mayor cuestion. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días naturales (solo para cliente final) desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intencion de la devolucion comercial.

Para todos los vehículos matriculados, se rechaza el derecho a devolución al quedar constancia en el momento de la compra de la adquisición de un vehículo personalizado.

Para ello deberá entrar en su zona de usuarios y rellenar todos los datos solicitados.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos y hacernos llegar el producto antes de 10 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. Nuestra empresa tiene la responsabilidad de hacerle llegar el producto en perfectas condiciones, en el caso de devolucion, el cliente igualmente tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, cuidando de embalarlo perfectamente y/o contratar un seguro de transporte si lo creyese necesario.

Los productos tienen que llegar a nuestros almacenes en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de uso, (sin golpes, ni arañazos), estar aptos para la venta, incluyendo todos sus accesorios, manuales, embalajes de transporte, etc. En caso de faltar accesorios, podrian ser descontados del importe de abono para su reposicion,  deben ir con todos los componentes del mismo. Si el producto no fuera devuelto en condiciones para la venta, se  cargará el importe de la restitución del producto a su estado original. 

Gran-Scooter Reembolsará al cliente el importe del producto en su totalidad si se devuelve en perfecto estado. Los Gastos de Envio hacia el cliente no se reembolsan si se ha enviado hacia el cliente por un servicio de transporte Urgente, como Seur, Correos Express, Dhl Express, que hacen entregas urgentes con un plazo de 24 a 72h a Nivel Nacional. Existen otros metodos de transporte mas lentos y sin tracking de envio que pueden demorar hasta en 15 dias la entrega, por Defecto nosotros siempre usamos el servicio Express de entrega rápida, a no ser que el cliente solicite explicitamente en los comentarios de su pedido que se le envie por un metodo tradicional y no express. 

Por tanto, en caso de devolucion por arrepentimiento, se descontará del abono el importe del envio urgente, que podrán ser difrentes dependiendo del peso, volumen y zona de entrega. (los gastos son diferentes en Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros Paises, que llevaran un plus que se sumará a los importes de mas abajo, por favor consulte los gastos de envio concretos para su zona y producto) En el caso de que el producto tuviera una promocion u oferta con gastos de envios gratuitos, o que estuvieran en parte subvencionados por Gran-Scooter al hacer la compra, en el caso de devolucion sí se descontarán los siguientes importes derivados de los gastos de envio de la empresa de transporte (Gastos en España Peninsular), es decir, los portes gratuitos o subvenciones de parte de los envios estan sujetos a la entrega y aceptacion del pedido, para pedidos rechazados en la entrega, o devoluciones por arrepentimiento no acceden a portes gratis o subvenciones en portes.  

  • Pequeños paquetes: 4.95€+IVA
  • CR-Byke, Hoverboard (cualquier tamaño), Boogie Drift, Roller Dance: 14€+IVA por bulto
  • Citystreet, Cityroad, RollSkate, Littlemix, Mobylite, MaxRocket u otros artículos de volumen similar: 27€+IVA por bulto
  • Citycoco Mini, Citycoco Last Mille u otros artículos de volumen similar: 60€+IVA por bulto
  • Baterías, Motores y Repuestos > 10 Kg = 15€+IVA por bulto
  • Para las Islas Baleares, Debido al Sobre Coste del Barco, se suman 18€ a cada envío.

Para los pedidos enviados y que no sean aceptados en el momento de la entrega, y sean devueltos por motivos ajenos a Gran-Scooter, el cliente se hará cargo del coste del transporte de ida y de la vuelta, segun la tarifa indicada sobre estas lineas.

Para Ceuta, Melilla, y las Islas Canarias, Consultar en precios con el Departamento Comercial, ya que afectan otros gastos como Aduanas, Transitos, Impuestos, etc.

Gran Scooter procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 14 dias, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. 

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
 

Incidencias por Entrega Erronea

Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48h desde recibirlo. Recuerde adjuntar foto del daño, de la caja, del embalaje del producto y etiqueta del paquete (imprescindible adjuntar esta información antes de las 48h para poder tramitar su reclamación de transporte, en caso de no cumplir los requisitos, transporte cerrará su reclamación.
Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Gran Scooter enviando un e-mail a contacto@gran-scooter.com. Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. El no anotar en el albaran de entrega del transportista los daños externos del producto o embalaje, podria ocasionar que el seguro de transporte no se hiciera cargo de los daños. 

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted a través de e-mail indicándole  su número de incidencia que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, repararemos, o cambiaremos el producto por uno nuevo y procederemos a enviarle el producto correcto.  Tanto los gastos de recogida, como reparacion o cambio, como los nuevos gastos de entrega, correran por parte de Gran-Scooter. El cliente no deberá abonar nada.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este tipo de incidencia, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Gran Scooter.

 

Garantias por Avería

Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averias después de las 48H de haberlo recibido.
Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico, después de las 48h de haberlo recibido, dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías, 3 años de garantía para el cliente final y 1 año de garantía para los Distribuidores, en el caso de los productos adquiridos para empresas de alquiler, o cuyo uso es destinado al uso intensivo, la garantía queda llimitada a 6 Meses desde la fecha de compra. Se va a faclitar las piezas necesarias para tramitar la garantía a los distribuidores para que ellos procedan a su sustitución y revisión del vehículo a su cliente. 

Gran-Scooter Ofrece 3 años de Garantía al Usuario Final tambien en las baterias de todos los productos. Excepto en productos reacondicionados, de alquiler, delivery, vehículos de gerencia o exposición, cuya garantía es de 6 meses

 
Para tramitar una garantía es imprescindible adjuntar una copia de la factura.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas, modificaciones electricas, entrada de agua.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Gran-Scooter.com.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Para ello deberá entrar en +Área cliente > Mi zona de Usuarios > Devoluciones > Nueva devolución.

Y completar 4 puntos.
-Nº de pedido o Nº de Factura.
-Nº de referencia del articulo (al seleccionar anteriormente el pedido, o la factura, le apareceran todos los productos de dicho pedido, y podrá seleccionar cual o cuales de ellos va a devolver por avería)
-Causa de la devolución. Explique lo mejor posible, cual es el problema o el fallo para que el Servicio Tecnico pueda repararlo con la mejor eficacia.
-Copia de la factura de compra.

Tambien dispone de un cuadro de texto para añadir comentarios u otra informacion adicional que crea relevante. 


En este tipo de devolución, el cliente nos debe hacer llegar a portes pagados,  el producto a nuestro SAT para su reparación, por cualquier medio (correos, empresas de transporte, o en persona en nuestros almacenes), y Gran-Scooter enviará bajo su coste y asegurado el producto al cliente desde nuestros almacenes.

Importante:  Para productos voluminosos, nuestra emrpesa tratará de detectar el problema mediante nuestro Servicio Tecnico y el cliente, y enviar la pieza a la direccion del cliente, para así evitar costes innecesarios de transportes a ambas partes. Principalmente, en productos muy voluminosos, como las Citycoco, se envian en una estructura metálica para protegerlas en el transporte, y se montan en un pallet de madera para que pueda ser cargada/descargada de los camiones de transporte mediante medios mecanicos.  Sin dicha estructura no es posible transportarla ya que por peso y volumen no puede ser cargada por solo una persona, y además sin dicha estructura existe una gran posibilidad de sufrir daños en el transporte, y sin ella no estarian cubiertas en el seguro de transporte. 

Importante: Recuerde leer las condiciones de Garantia Extendidas en el siguiente enlace, así como el enlace a peticion de Servicio Técnico.

Leer Consultas de Garantia y Peticion de Servicio Técnico.

 

Tiempo de almacenamiento de material

Una vez tramitada la devolución por nuestro SAT, cuya resolución signifique el abono por parte del cliente para su retirada, dispondrá de 2 meses de almacenamiento gratuito en nuestras instalaciones. Superado el plazo, el coste de almacenamiento y custodia por RMA será de 1.50€/día transcurrido. 

El periodo máximo de almacenamiento desde la resolución de su devolución será de 6 meses, finalizado este plazo sin recibir notificación por parte del cliente, se procederá al reciclado del material perdiendo el derecho así de una posterior reclamación. 

Condiciones Actualizadas el 1 de Septiembre del 2018.

Consulte más información sobre El Derecho de Desistimiento

Para más información sobre el Derecho de desistimiento pulse el siguiente ENLACE.


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CITYCOCO
BOOGIE DRIFT
MAX ROCKET
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