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Cómo comprarPuede realizar su compra de varias maneras
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Para realizar un pedido puedes elegir entre las siguientes 3 opciones:

Por Telefono

A traves de nuestro numero +34 959 87 22 05 (10 lineas, llamada de bajo coste), Al realizar la llamada, nos tendrá que facilitar el nombre del producto o su referencia (la ref, aparece debajo del nombre de articulo en su pagina de descripcion) nº de unidades, direccion de envio y forma de pago.

Por Email

En la direccion contacto@gran-scooter.com, igualmente indiquenos el nombre del producto o su referencia (la ref, aparece debajo del nombre de articulo en su pagina de descripcion) nº de unidades, direccion de envio y forma de pago.

A traves de esta misma pagina WEB

Podra ir añadiendo los productos a su cesta de la compra pulsando en el boton añadir, deberá de crear una cuenta personal, donde nos facilitara los datos de facturacion y envio, Luego podra decidir la forma de envio y pago.

Para cualquier consulta, duda o comentario no dude en ponerse en contacto con nosotros a traves del +34 959 87 22 05 o pinchando AQUÍ

Formas de pagoTambién tiene varios métodos de pago
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Transferencia Bancaria

Una vez haya realizado el pedido, haga una transferencia / ingreso en cualquiera de las dos cuentas siguientes:
  • Banco Santander ES90 0049 1879 3325 10606571 

           IBAN: ES90

           BIC: BSCHESMMXXX

Posteriormente, envíenos una copia al e-mail pagos@gran-scooter.com o un fax al número (+34) 959 87 22 05. No olvide especificar su nombre y apellidos, además del número de pedido. ¡IMPORTANTE! No se aceptará ningún justificante donde no aparezca nuestro número de cuenta.

 

Tarjeta de crédito

Una vez confirme la compra, será redirigido automáticamente a un servidor seguro HTTPS, donde podrá proceder al pago. Necesitará el número de tarjeta, fecha de caducidad y número de seguridad que se encuentra en la parte trasera de su tarjeta.

¡¡Nuevo pago en un click!! Ahora solo tendrá que meter los datos de tarjeta únicamente la primera vez. Para sus siguientes compras solo tiene que introducir el código que le llegue al teléfono asociado a la tarjeta, más información aquí.

 

Contra Reembolso

Pague su pedido a la compañía de transporte una vez lo reciba. Esta forma de pago conlleva una pequeña comisión cobrada por parte de la empresa de transporte para la gestión del cobro y envío del dinero hacia nuestra empresa. Esta comisión es de 4.90€ para pedidos inferiores a 150€. Para pedidos con un importe superior a 150€, la comisión que cobra la agencia de transporte es del 3% del total. 

Importante: En el caso de productos muy voluminosos como las motos eléctricas de la familia "City" y debido a su alto coste de transporte, deberá realizar un ingreso de 50€ antes de enviar su pedido por contra reembolso. Estos 50€ serán descontados del total a pagar. 
Los pedidos de motos matriculadas no podrán ser enviados por contra reembolso, a excepción de si no está matriculada. 
Los envíos a Portugal a contra reembolso no podrán superar los 999.99€ debido a que las compañías de transporte en dicho país no permiten recoger importes superiores a tal. Para ello, le pediremos que realice una transferencia con la diferencia, la cual será descontada del importe final. Posteriormente deberá abonar 999.99€ al transportista.

 

PayPal

Pague su pedido con su cuenta de Paypal. Será necesario que la dirección de envío que tenga en PayPal sea la misma que la del envío del pedido. Este método de pago tiene una comisión por parte de PayPal. Antes de finalizar el pedido puede revisar el importe de la comisión, ya que lo calcula directamente el sistema y se lo muestra antes de confirmar el mismo.

 

Financiación: Sequra

Conozca los dos métodos de pago que nos ofrece la empresa Sequra:
Recibe primero, paga después:
Realice la compra sin pagar absolutamente nada, y pague hasta 7 días después de recibir el producto en tu domicilio. Sin cuotas, ni intereses. ¡Olvídese de pagar intereses a compañías de transporte!
Puede pagar mediante una transferencia bancaria o una tarjeta de crédito o débito. Sequra dispone de diversas cuentas bancarias: La Caixa; Sabadell; Santander; BBVA.
¿Tiene algún coste extra? No hay ningún tipo de interés ni coste extra. Pague únicamente el precio del producto.
Una vez el pedido haya sido enviado, dispone de 7 días para el pago de este. Sequra le enviará un correo electrónico en el momento en el que tu pedido sea enviado. En ese correo, además, se añadirán las formas y guías de pago.
Financiación:
Financie su compra hasta en 6, 12 o 18 meses. Sin ningún tipo de interés, solo tendrá que pagar unas pequeñas y cómodas cuotas fijas. El TIN es 0,0%, pagando únicamente el coste fijo por cuota.
¿Como saber cuánto hay que pagar en cada cuota? ¡No se preocupes! En el carrito de la compra aparecerá el importe exacto a pagar por cada cuota antes de finalizar el pedido.
Para devoluciones, cambios de tarjeta de crédito o pagar las cuotas por trasferencia tendrá que contactar con Sequra. Sequra se reserva el derecho de la no aceptación de crédito, cualquier incidencia con ellos puedes contactar con la empresa financiadora a través del area de clientes de Sequra o bien llamando al teléfono  (+34) 931 760 008.
 
Nueva forma de financiación: Divide tu pago en 3 meses sin intereses, por solo 4,95€. Solo tendrás que pagar la primera parte ahora y los otros dos pagos en los siguientes dos meses.
Para cualquier duda o aclaracion contacte con nosotros a través del e-mail contacto@gran-scooter.com o del telefono (+34) 959 87 22 05 

Financiación: SANTANDER CONSUMER O BANCO CETELEM

Conozca los dos métodos de pago que nos ofrece la empresa Sequra:
Seleccionas el modo de pago SANTANDER CONSUMER o CETELEM y te llamamos para iniciar el trámite y enviamos las condiciones del mismo:
 
Una vez el pedido haya sido enviado, dispone de 7 días para el pago de este. Sequra le enviará un correo electrónico en el momento en el que tu pedido sea enviado. En ese correo, además, se añadirán las formas y guías de pago.
Documentación para Financiación:
Necesitarás tu documento de identidad, un justificante de ingresos y otro de cuenta bancaria para financiar moto eléctrica.
Según el plazo elegido de 12 a 120 meses el tipo TIN varia entre el 7,49%-19,49%* se actualiza en la propuesta personalizada, indicado en su solicitud y en su contrato de financiación.Para cualquier duda o aclaracion contacte con nosotros a través del e-mail contacto@gran-scooter.com o del telefono (+34) 959 87 22 05 

 

Gastos de EnvioCalcula cuanto va a costarte el envio
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La web calcula automáticamente los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc, por ello la empresa se reserva el derecho de poder recalcular el gasto de envío, avisando al cliente del nuevo importe, si el cliente no aceptara ese nuevo importe se anularía el pedido reembolsando la totalidad de lo pagado.

Todos los pedidos irán asegurados al 100% de su valor, para cualquier reclamación debida al transporte nos debe avisar antes de 24h desde su recepción.

Siempre que su pedido sea con portes gratuitos y de gran volumen, será enviado con la empresa de transportes DHL en Peninsula, la cual le hará la entrega de su paquete en 48/72 horas aproximadamente.Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 15h, sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares, aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h/48h de plazo, es posible que una minoria de ellos sean entregados a posteriori, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte con la que trabajamos (DHL, Correos Express y Seur), De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantia absoluta de que absolutamente siempre se pueda conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha. 
 

Península & Baleares 24/48/72h Dependiendo Producto.

Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 15h (Lunes a Jueves) sean entregados al día siguiente laboral en toda la Península y 48/72h en Baleares. En caso de grandes volúmenes como E-Motos y/o similar, el pedido deberá ser realizado hasta las 15h (Lunes-Jueves) y 14:30h (Viernes) para garantizar la entrega en 24/48h.

Aunque ese es nuestro objetivo y el 94.8% de los pedidos del último año han cumplido esas 24h de plazo, es posible que una minoría de ellos sean entregados en 48h/72h, ya sean por motivos logísticos internos nuestros o de la compañía de transporte. De cualquier forma, hacemos todo nuestro esfuerzo para cumplir estos plazos, no siendo una garantía absoluta de poder conseguir enviar todo, siempre y en cualquier fecha.

Tenga en cuenta que algunos productos, como las CityCoco ocupan un Palet completo. Los Productos que viajan en Palets, serán entregados en la Puerta del Edificio o Vivienda. La empresa de Transporte no está obligada a subirlos por ascensores, escaleras o desmontar el palet.  Usted siempre recibirá un email indicandole la empresa de transporte por cual viaja su pedido y el numero de seguimiento para poder controlar por donde va su pedido en cada momento.

Importante: Los productos voluminosos como Las Motos Citycoco o Similares no pueden viajar por empresas de Mensajeria (bultos pequeños) y viajaran por empresas de paqueteria (como Dhl, Redur..), Estos productos viajan totalmente protegios, en jaulas metalicas y sobre palets de madera. Estos productos tendran un plazo de entrega de 48/72H en peninsula, y un dia o dos mas en Baleares debido a que tienen que hacer transbordo en Barco para las Islas. Tambien por este motivo, el transporte a las Islas es bastante mas caro, por lo que al transporte de las Citycoco tenemos que sumar +45eur de gastos de envio a las Islas Baleares.
 

Peso

Península y Portugal (24/48 horas)

Baleares (48/72 horas)

0 - 5 Kg

desde 5.99 €*

desde 9,95 €*

+5 kg

Consultar

Consultar

 

Canarias, Ceuta o Melilla 3-6 dias.

Debido a recientes cambios en las tarífas de envio a estas localidades no es posible calcular el coste de envío de manera automatica, ya que depende de muchos factores, por lo que para conocerlo póngase en contacto con nuestros comerciales y le realizaran un presupuesto personalizado sin coste alguno. Tambien aceptamos la recogida en tienda, si ya trabaja con una empresa de transporte unicamente indique en el paso del transporte con que empresa recogera.
IMPORTANTE: No realice el pago hasta que conozca el precio del envío, a no ser que envíe a su empresa a recoger.
 

Europa 48/72h.

Paises Europeos a los que realizamos envíos: Austria, Denmark, Belgium, Bulgaria, France, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Germany, Ireland, Netherlands, Sweden, United Kingdom.

Peso

Europa 48/72H

0 - 5 Kg

desde 19,95 €*

+ 5 Kg

Consultar

 

Resto del Mundo. Consulta a uno de nuestros comerciales

Es complejo calcular un precio para el resto del mundo ya que existen multitud de variantes que afectan al precio (lugar del mundo, peso del paquete, maritimo, aereo, ...) para poder darlo puede contactar con nosotros en contacto@gran-scooter.com o +34 959 87 22 05

*Estos precios pueden cambiar sin previo aviso en función de las tarifas del carburante en el momento de su pedido. 

Los plazos de entrega son estimados en ocasiones pueden variar en función del volumen de la mercancía.

Confianza¿Por qué confiar en nosotros?
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   CONCESION-1    

Confianza

Hemos resumido en 8 puntos las principales razones por las cuales puedes confiar en nosotros y comprar en Gran-Scooter.com con total confianza.

Experiencia

Somos la Empresa Posicion 2 a Nivel Nacional de Movilidad Eléctrica!, Aunque es una Empresa Grande, no por ello dejamos de dar un trato cercano, familiar, y comprometido con nuestros clientes. Ese es uno de los motivos de nuestro continuo crecimiento, seriedad y profesionalidad.  Llevamos desde el 1997  en el mundo de la informática y desde el 2001 en el de las electronica, miles de clientes durante estos años han sido atendidos y hemos aprendido de cada error, de cada fallo, siempre buscamos una forma mas eficaz de trabajar. Sunra Electric Vehicles S.L. es una empresa con un gran reconocimiento a nivel Nacional. La OCU visitó las instalaciones de Gran Scooter en 2021 para reconocer su Buenas Prácticas en materia de consumo.

Garantía

 

Todos nuestros productos tienen 3 Años de Garantia. En ella se incluye todos los gastos de reparación, piezas, mano de obra, los gastos de envío hacia nuestras instalaciones es soportado por el cliente, el envio de vuelta si corre por parte nuestra, Estamos tan seguro de nuestro trabajo, que podemos ofrecer esa garantía, ya que el índice de fallos en tantos por cierto es muy muy pequeño. La garantía aplicable en productos para el alquiler, delivery, reacondicionados, de gerencia o exposición es de 6 meses. Todos nuestros vehículos eléctricos no se podrán lavar con agua a presión para no dañar partes sensibles del mismo, en el caso de que se realice este lavado en el vehículo, llevará a la pérdida de la garantía por parte del consumidor. 

 

Opiniones de los clientes

Tenemos a disposición de los clientes el apartado comentarios, en él los clientes expresan que tal le ha ido con nuestra empresa, haz el tuyo, o lee los comentarios de los demás.
 

Apoyo al uso/Manuales

Dedicamos mucho tiempo en crear manuales de uso de nuestros productos, videos, fotos, descargas. Todo lo que el usuario necesite para saber utilizar y aprovechar al máximo su producto. A algunos manuales se les ha dedicado varios días para su realización.
 

Envios 100% SEGUROS

Todos nuestros envíos están asegurados a su valor de nuevo, si por cualquier motivo durante el transporte ocurriera algún problema que dañara el articulo te será reembolsado el dinero integro de ese producto o se le dará uno nuevo, sin esperas, sin mareos, eso si, solo pedimos que nos comuniques antes de 48/72H las roturas de transporte, ya que es el plazo que nos da la aseguradora de envios.
 

Precios

Luchamos diariamente por tener los mejores precios en productos de calidad. Somos importadores directos, tenemos grandes acuerdos con las principales marcas y somos distribuidores de grandes cadenas de tiendas del sector. Al importar y fabricar directamente, se evitan intermediarios que encarecen el producto. 
 

Contacto personal

Atendemos por nuestro chat online, por email y también por teléfono, puedes contactar con nosotros directamente en el teléfono 959 87 22 05 (10 líneas) o puedes visitarnos en nuestras instalaciones en San Juan del Puerto (Huelva) donde tenemos mas de 5000 metros cuadrados de almacenes, y ofinas con mas de 20 empleados trabajando para usted.

Empresa Adherida a la Resolución de Litigios en Línea Europea

Nuestro Stock

       

       

Devoluciones¿Cambió de idea? ¿No está contento con el producto?
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Devolución comercial

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto (independientemente por el motivo que sea), ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o no es del agrado del comprador. Lo puede devolve sin mayor cuestion. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días naturales (solo para cliente final) desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intencion de la devolucion comercial.

Para todos los vehículos matriculados, se rechaza el derecho a devolución al quedar constancia en el momento de la compra de la adquisición de un vehículo personalizado.

Para ello deberá entrar en su zona de usuarios y rellenar todos los datos solicitados.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos y hacernos llegar el producto antes de 10 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. Nuestra empresa tiene la responsabilidad de hacerle llegar el producto en perfectas condiciones, en el caso de devolucion, el cliente igualmente tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, cuidando de embalarlo perfectamente y/o contratar un seguro de transporte si lo creyese necesario.

Los productos tienen que llegar a nuestros almacenes en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de uso, (sin golpes, ni arañazos), estar aptos para la venta, incluyendo todos sus accesorios, manuales, embalajes de transporte, etc. En caso de faltar accesorios, podrian ser descontados del importe de abono para su reposicion,  deben ir con todos los componentes del mismo. Si el producto no fuera devuelto en condiciones para la venta, se  cargará el importe de la restitución del producto a su estado original. 

Gran-Scooter Reembolsará al cliente el importe del producto en su totalidad si se devuelve en perfecto estado. Los Gastos de Envio hacia el cliente no se reembolsan si se ha enviado hacia el cliente por un servicio de transporte Urgente, como Seur, Correos Express, Dhl Express, que hacen entregas urgentes con un plazo de 24 a 72h a Nivel Nacional. Existen otros metodos de transporte mas lentos y sin tracking de envio que pueden demorar hasta en 15 dias la entrega, por Defecto nosotros siempre usamos el servicio Express de entrega rápida, a no ser que el cliente solicite explicitamente en los comentarios de su pedido que se le envie por un metodo tradicional y no express. 

Por tanto, en caso de devolucion por arrepentimiento, se descontará del abono el importe del envio urgente, que podrán ser difrentes dependiendo del peso, volumen y zona de entrega. (los gastos son diferentes en Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros Paises, que llevaran un plus que se sumará a los importes de mas abajo, por favor consulte los gastos de envio concretos para su zona y producto) En el caso de que el producto tuviera una promocion u oferta con gastos de envios gratuitos, o que estuvieran en parte subvencionados por Gran-Scooter al hacer la compra, en el caso de devolucion sí se descontarán los siguientes importes derivados de los gastos de envio de la empresa de transporte (Gastos en España Peninsular), es decir, los portes gratuitos o subvenciones de parte de los envios estan sujetos a la entrega y aceptacion del pedido, para pedidos rechazados en la entrega, o devoluciones por arrepentimiento no acceden a portes gratis o subvenciones en portes.  

  • Pequeños paquetes: 4.95€+IVA
  • CR-Byke, Hoverboard (cualquier tamaño), Boogie Drift, Roller Dance: 14€+IVA por bulto
  • Citystreet, Cityroad, RollSkate, Littlemix, Mobylite, MaxRocket u otros artículos de volumen similar: 27€+IVA por bulto
  • Citycoco Mini, Citycoco Last Mille u otros artículos de volumen similar: 60€+IVA por bulto
  • Baterías, Motores y Repuestos > 10 Kg = 15€+IVA por bulto
  • Para las Islas Baleares, Debido al Sobre Coste del Barco, se suman 18€ a cada envío.

Para los pedidos enviados y que no sean aceptados en el momento de la entrega, y sean devueltos por motivos ajenos a Gran-Scooter, el cliente se hará cargo del coste del transporte de ida y de la vuelta, segun la tarifa indicada sobre estas lineas.

Para Ceuta, Melilla, y las Islas Canarias, Consultar en precios con el Departamento Comercial, ya que afectan otros gastos como Aduanas, Transitos, Impuestos, etc.

Gran Scooter procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 14 dias, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. 

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
 

Incidencias por Entrega Erronea

Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48h desde recibirlo. Recuerde adjuntar foto del daño, de la caja, del embalaje del producto y etiqueta del paquete (imprescindible adjuntar esta información antes de las 48h para poder tramitar su reclamación de transporte, en caso de no cumplir los requisitos, transporte cerrará su reclamación.
Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Gran Scooter enviando un e-mail a contacto@gran-scooter.com. Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. El no anotar en el albaran de entrega del transportista los daños externos del producto o embalaje, podria ocasionar que el seguro de transporte no se hiciera cargo de los daños. 

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted a través de e-mail indicándole  su número de incidencia que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, repararemos, o cambiaremos el producto por uno nuevo y procederemos a enviarle el producto correcto.  Tanto los gastos de recogida, como reparacion o cambio, como los nuevos gastos de entrega, correran por parte de Gran-Scooter. El cliente no deberá abonar nada.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este tipo de incidencia, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Gran Scooter.

 

Garantias por Avería

Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averias después de las 48H de haberlo recibido.
Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico, después de las 48h de haberlo recibido, dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías, 3 años de garantía para el cliente final y 1 año de garantía para los Distribuidores, en el caso de los productos adquiridos para empresas de alquiler, o cuyo uso es destinado al uso intensivo, la garantía queda llimitada a 6 Meses desde la fecha de compra. Se va a faclitar las piezas necesarias para tramitar la garantía a los distribuidores para que ellos procedan a su sustitución y revisión del vehículo a su cliente. 

Gran-Scooter Ofrece 3 años de Garantía al Usuario Final tambien en las baterias de todos los productos. Excepto en productos reacondicionados, de alquiler, delivery, vehículos de gerencia o exposición, cuya garantía es de 6 meses

 
Para tramitar una garantía es imprescindible adjuntar una copia de la factura.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas, modificaciones electricas, entrada de agua.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Gran-Scooter.com.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Para ello deberá entrar en +Área cliente > Mi zona de Usuarios > Devoluciones > Nueva devolución.

Y completar 4 puntos.
-Nº de pedido o Nº de Factura.
-Nº de referencia del articulo (al seleccionar anteriormente el pedido, o la factura, le apareceran todos los productos de dicho pedido, y podrá seleccionar cual o cuales de ellos va a devolver por avería)
-Causa de la devolución. Explique lo mejor posible, cual es el problema o el fallo para que el Servicio Tecnico pueda repararlo con la mejor eficacia.
-Copia de la factura de compra.

Tambien dispone de un cuadro de texto para añadir comentarios u otra informacion adicional que crea relevante. 


En este tipo de devolución, el cliente nos debe hacer llegar a portes pagados,  el producto a nuestro SAT para su reparación, por cualquier medio (correos, empresas de transporte, o en persona en nuestros almacenes), y Gran-Scooter enviará bajo su coste y asegurado el producto al cliente desde nuestros almacenes.

Importante:  Para productos voluminosos, nuestra emrpesa tratará de detectar el problema mediante nuestro Servicio Tecnico y el cliente, y enviar la pieza a la direccion del cliente, para así evitar costes innecesarios de transportes a ambas partes. Principalmente, en productos muy voluminosos, como las Citycoco, se envian en una estructura metálica para protegerlas en el transporte, y se montan en un pallet de madera para que pueda ser cargada/descargada de los camiones de transporte mediante medios mecanicos.  Sin dicha estructura no es posible transportarla ya que por peso y volumen no puede ser cargada por solo una persona, y además sin dicha estructura existe una gran posibilidad de sufrir daños en el transporte, y sin ella no estarian cubiertas en el seguro de transporte. 

Importante: Recuerde leer las condiciones de Garantia Extendidas en el siguiente enlace, así como el enlace a peticion de Servicio Técnico.

Leer Consultas de Garantia y Peticion de Servicio Técnico.

 

Tiempo de almacenamiento de material

Una vez tramitada la devolución por nuestro SAT, cuya resolución signifique el abono por parte del cliente para su retirada, dispondrá de 2 meses de almacenamiento gratuito en nuestras instalaciones. Superado el plazo, el coste de almacenamiento y custodia por RMA será de 1.50€/día transcurrido. 

El periodo máximo de almacenamiento desde la resolución de su devolución será de 6 meses, finalizado este plazo sin recibir notificación por parte del cliente, se procederá al reciclado del material perdiendo el derecho así de una posterior reclamación. 

Condiciones Actualizadas el 1 de Septiembre del 2018.

Consulte más información sobre El Derecho de Desistimiento

Para más información sobre el Derecho de desistimiento pulse el siguiente ENLACE.
 


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